Personvernerklæring

Konvo leverer en agent for utgående salg. Vi behandler to typer personopplysninger: opplysninger om kundene våre (brukerkontoer og arbeidsområder), som vi er behandlingsansvarlig for, og opplysninger om prospekter som kundene våre identifiserer og kontakter gjennom tjenesten. For prospektdata er kunden behandlingsansvarlig og Konvo databehandler. Vi tilbyr databehandleravtale til alle kunder — kontakt oss på personvern@konvo.no.

Om kunder: navn, e-postadresse, arbeidsområde og innstillinger. Autentisering kjører i vår egen database — vi bruker ingen ekstern innloggingstjeneste.

Om prospekter: offentlig tilgjengelig yrkesinformasjon — navn, tittel, selskap, sted og offentlig profilinformasjon fra LinkedIn, informasjon om selskapet fra offentlige registre og selskapets egne nettsider, og eventuelt jobb-e-postadresse. Vi henter aldri særlige kategorier av personopplysninger, og vi behandler prospekter utelukkende i deres profesjonelle rolle.

Kundedata behandles for å levere tjenesten (avtale, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b). Prospektdata behandles for å identifisere og kontakte relevante bedriftskontakter på vegne av kunden — en berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) som er vurdert og dokumentert i en interesseavveining. Utgående meldinger går via LinkedIn; e-post til enkeltpersoner sendes aldri automatisk — det er teknisk sperret i produktet, i tråd med markedsføringsloven § 15.

Prospekter uten reell kontakt — ingen svar, ingen møtebooking, ingen menneskelig vurdering — slettes automatisk og permanent etter 18 måneder som standard (kunden kan velge 12, 18 eller 24 måneder). Slettingen kjøres daglig og omfatter alt: profildata, research, meldingshistorikk og intern læringshukommelse. Kundedata slettes når arbeidsområdet slettes.

Konvo bruker språkmodeller til å vurdere relevans og skrive utkast til meldinger. Hver eneste forespørsel sendes med et teknisk krav om at dataene ikke brukes til trening og ikke lagres hos modell-leverandøren. Vi sender kun det som trengs for oppgaven — aldri e-postadresser eller profillenker.

Disse tredjepartene kan behandle personopplysninger på våre vegne. Databasen og bakgrunnsjobbene — der dataene faktisk bor — kjører i EU. Der en leverandør ligger utenfor EØS bygger overføringen på EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC).

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og til å protestere mot behandlingen. Ved sletting fjerner vi alt vi har om deg og sperrer mot at du samles inn på nytt. Send en e-post til personvern@konvo.no — vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet.